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　　为进一步预防和化解企业和员工之间的劳动争议，维护劳动者合法权益，并促进企业的健康发展，近日，浦江镇劳动关系和睦+综合服务站（以下简称：服务站）于陈行公路2388号临港科技广场内正式成立。

　　服务站整合了多方资源，包括金牌劳动关系协调员、劳动仲裁志愿者、工会调解员、律师等劳动保障专业人士，为劳动者和用人单位提供全方位、一站式的受理、调解、指导服务。

　　据了解，服务站成立前，浦江镇某科技公司由于公司客户减少、订单下降，导致富余的中层管理人员难以安置。

　　浦江镇劳动关系矛盾预防协调中心得知此事后，为预防和化解可能发生的群体争议，上海市金牌劳动关系协调员、市级调解专家徐英上门向企业进行宣传指导，介绍了协商调岗、自愿协商解除劳动合同等符合法律规定的处置办法和经验，还介绍了中心的乐业调解项目，职介部门可以提前介入为有需要的职工提供失业保险、创业指导和工作推荐等职业服务。

　　最终，该公司成功与50余名职工签订了调岗协议，协商离职职工中，14人填写了“调解引导就业服务菜单”和“个人简历”，已转交至职介部门，在调解专家的指导帮助下，避免了重大矛盾的出现，圆满完成了既定目标。

　　基于该案例的成功经验，浦江镇北部地区的园区纷纷向位于浦江镇南部的协调中心提出举办劳动保障知识讲座的请求。经过分析，浦江镇决定在北部设立劳动关系和睦+综合服务站，用最便捷的方式为周边企业和职工提供“一站式”劳动保障综合服务。

　　据悉，服务站为周边劳动者和企业提供多元化、定制化的服务。当劳动者面临工资拖欠、劳动合同纠纷等问题时，服务站能够及时介入，通过调解找到双方都能接受的解决方案，避免矛盾进一步激化。同时，对于用人单位在用工管理方面的疑问，服务站也提供法律咨询和规范用工指导，帮助企业更好地遵守劳动法律法规，降低劳动争议的风险。

　　服务站特别关注周边“关停并转”企业，通过精准解疑、组合化解的方式，形成预防为主、调解为主的工作格局。同时，服务站还联动职业介绍部门，为劳动者提供优质就业服务，形成调解先行、就业即时跟进的工作模式。

　　在启动仪式后，服务站举办了第一场“和睦+”普法讲座。金牌劳动关系协调员徐英结合丰富的实际案例，深入浅出地解读了劳动合同法中关于劳动合同的订立、履行、变更、解除和终止等方面的关键条款。现场互动环节气氛热烈，参与者们积极提问，徐英一一给予专业解答。大家纷纷表示，通过此次讲座，对劳动合同法有了更深入的理解，为正确处理劳动关系提供了有力的法律指导。

　　浦江镇相关负责人表示，今后服务站还将提供多项创新服务，包括根据企业或园区需求定制劳动保障课程，开展“一对一”进企业普法活动或“一对多”的集中交流讲座；依据劳动者需求提供“调解+就业”服务，在调解劳动争议的同时，一站式地将职工简历转至浦江镇社区事务受理服务中心职业介绍科；受理新就业形态劳动纠纷，针对外卖配送员、网约车司机、网络营销员等新就业形态劳动者的合同特点和工作特性进行线下或线上调解。

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