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OB欧宝体育济宁:动态调整升级服务 应对客流高峰
发布时间:2024-05-03 03:19浏览次数:

  济宁新闻网讯(记者 刘长雨 通讯员 胡士忠 彭聪 刘洪见 王众 王坤奇)“五一”假期第一天,济宁市铁路、机场合理安排运力,积极应对客流高峰,满足旅客出行需求。

  五一假期,高铁曲阜东站预计发送旅客20万人,日均2.5万人。省内以探亲、旅游客流为主,主要集中在青岛、烟台、淄博、泰安、临沂方向。省外中长途客流主要集中在北京、上海、武汉、成都方向。

  高铁曲阜东站丙班客运值班站长高翔:“增开开往临沂、济南西、菏泽东、枣庄、上海虹桥、青岛北等方向的高峰列车和临时旅客列车。”

  高铁曲阜东站根据客流预警提前营业时间,增开自助售票机,动态调整进出站通道、安检通道开启数量,优化进出站流程。

  高铁曲阜东站丙班客运值班站长高翔:“眼下正值踏青赏花、旅游研学的好时节,曲阜东站‘小惠微善’服务队将为研学游、夕阳红旅游团等团体旅客提供专人联络、专窗售票、专用通道、专区候车、专人引导的‘五专’定制化服务,为重点及残疾旅客提供线下及线上预约定制服务,让旅客节假日出行更加便捷顺畅。”

  同时,曲阜交通运输部门加强客流接驳,保证公共交通运营时间和运力投放力度,满足铁路首、末车旅客出行需要。

  济宁大安机场根据航班高峰动态增开值机柜台和安检通道,有效缩短旅客排队时间。

  济宁大安机场有限公司旅客服务部经理雒娟娟:“五一假期期间,济宁大安机场计划保障航班164架次,预计旅客吞吐量近两万人次,长沙、南宁等旅游城市航班呈现高客座率状态。”

  为满足旅客出行需求,济宁大安机场还积极协调航空公司增开航班,并推出多条国内航线特价机票。

  济宁大安机场有限公司旅客服务部经理雒娟娟:“我们加密了济宁往返广州航班,并结合这个季节的旅游旺地,在目前每天一班的基础上再增加往返航班。同时,推出济宁往返威海、呼和浩特、海口、武汉、长沙、泉州等地特价机票,为旅客提供更丰富的选择。”

  同时,机场在航站OB欧宝江南楼入口、自助值机、自助托运等区域,设置“臻情服务志愿岗”,主动提供爱心帮扶、咨询指引。

  济宁大安机场有限公司旅客服务部经理雒娟娟:“五一期间,针对‘老弱病残孕’、无陪、首乘等特殊旅客,开通绿色通道,推出‘无忧畅行’服务,设置了首乘旅客、晚到旅客‘爱心贴’,工作人员会主动识别并进行协助,护航旅客顺心出行。”

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