4月9日,在留坝县政务服务中心登记注册窗口,来自四川的客商杨先生将一面绣有“春风化雨解企忧 数字赋能助商兴”的锦旗交到留坝县市场监管局登记注册窗口工作人员手中。这面跨越300余公里的锦旗,见证着留坝县市场监管政务服务效能的提质升级。
从事农产品电商的杨先生计划在留坝深耕特色土蜂蜜产业,却在注册登记时遇到异地办理的难题。县市场监管局窗口人员通过“企业开办网上办”平台提供全程电子化业务指导,运用电话指导、远程视频等方式实时指导材料填报,将传统线下需几个工作日的流程压缩至1个工作日办结。
“市场监管局工作人员比现场指导还细致,全程电子化操作省时省心,这样的服务让我们外地客商安心。”杨先生感慨道。
留坝县市场监管局持续深化互联网+政务服务改革,依托陕西政务服务网“高效办成一件事”专区及省市市场监管部门微信公众号“登记注册电子化”两大平台,全面推行“网上办、掌上办”登记模式。通过线上平台公示办事指南、材料清单及窗口咨询专线,建立“事前精准引导+事中实时指导+事后主动回访”全流程服务机制。工作人员严格执行“首问负责制”与“一次性告知制”,从材料准备到系统操作全程提供“一对一”专业指导,通过电话、视频等多种方式实时响应群众诉求,确保登记注册业务“当日申请、当日办结”,让群众切实体验到“数据多跑路、群众零跑腿”的服务效能。
暮春时节的留坝,政务服务大厅的数字化大屏实时跳动着企业注册数据。这座曾因“蜀道难”闻名的小城,正通过政务服务改革架起“数字蜀道”,让更多“杨先生”们在这片投资热土上续写创业故事。OB欧宝体育官方网址
原标题:《共筑满意消费•县区动态|留坝县:数字赋能跑出企业服务“加速度”》
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