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　　OB欧宝江南近日，莱州市自然资源和规划局组织开展“面对面走近政务公开 零距离服务实体经济”政府开放日活动，5名企业代表受邀走进莱州市政务服务大厅投资建设服务专区，亲身感受“放管服”改革成果。

　　活动现场，企业代表“观摩团”实地参观了政务服务中心3楼投资建设服务专区全貌，在专区展板前，结合发放的政务服务办事指南、系统操作手册等宣传资料，听取有关政务公开、窗口服务事项、惠企利民政策等情况的介绍。讲解员充分运用投资建设服务专区的自助化办理设备，现场演示窗口取号、“烟台政企通”企业综合服务平台系统政策查询操作、窗口咨询办理等办事全流程。同时，企业代表们也结合业务办理过程中遇到的问题，围绕跨部门联合监管和抽查、叫号机设置规划等方面提出了多条建议。现场工作人员认真听取了代表们的意见建议，并针对大家关心的服务企业专员制度、帮办代办服务等热点问题进行面对面交流和答疑。

　　“今天有幸受邀参加莱州市自然资源和规划局组织开展的政府开放日活动，感受最深的还是这里人性化的服务，无论是大厅的多功能自助化办理模式，窗口工作人员提供的‘帮办代办’‘上门服务’‘延时服务’等利企举措，还是业务办理过程中的‘容缺受理+告知承诺’制度，都让企业办事变得更加高效便捷了。”山东中昌地产有限公司代表孙晓钧表示。

　　下一步，莱州市自然资源和规划局将持续畅通与企业的交流渠道，依托山东政务服务网、“烟台政企通”企业综合服务平台推进政务公开常态化。诚恳问需于民、问计于民，将公众的意见建议切实转化为优化营商环境的具体措施，不断提升企业满意度和获得感。

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